Livraisons et retours

LIVRAISON

 

Après confirmation de la Commande et sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés, TOUTENCAMO s'engage à expédier à son client les produits commandés à l'adresse de livraison dans un délai de 5 jours ouvrés sauf exception (objets personnalisés).

 

Les produits achetés sur TOUTENCAMO sont livrés en France métropolitaine par la poste avec un numéro de suivi.

TOUTENCAMO  ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des Produits commandés seraient manquants ou détériorés, le client ou le destinataire doit faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur, au moment de la livraison.

Pour des raisons de disponibilité des Produits commandés, une Commande pourra faire l'objet de plusieurs livraisons successives au client.




 

 

Notre politique de retour

Malgré le soin que nous apportons à nos produits et à l’envoi de nos commandes, il se peut qu’un produit reçu ne vous convienne pas.

Dans le cas d’un produit défectueux, d’une erreur lors de l’expédition de la commande, ou d’un produit ne vous apportant pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de nous le retourner dans une limite de 7 jours après réception de votre colis. Au-delà de ce délai, aucun retour ne sera accepté.

 

Notez que les frais de port vous seront remboursés en cas de produit défectueux ou d’erreur lors de l’expédition de votre commande, à hauteur du montant TTC indiqué dans votre facture.

Pour tout autre motif, les frais de port resteront à votre charge.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les articles abîmés ou incomplets ne pourront être repris.